Objet :
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site mademoisellecampus.fr par Mademoiselle Campus, micro-entreprise enregistrée sous le SIRET 537 862 385 00037.
Produits :
Les produits proposés sont des sacs à main et accessoires de maroquinerie.
Les caractéristiques essentielles (matière, dimensions, coloris, etc.) sont précisées sur chaque fiche produit.
Les photographies ne sont pas contractuelles mais reflètent fidèlement les produits proposés.
Prix :
Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande et varient selon la destination et le mode d’expédition choisi.
Commmande :
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les produits commandés et les modalités de paiement.
Paiement :
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Paiement en plusieurs fois via prestataire tiers (ex. Klarna, Alma, ou équivalent – précisé lors du paiement)
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Livraison :
- Zone de livraison : Europe
- Transporteurs : La Poste, Colissimo, ou autre service équivalent
- Délais moyens : environ 5 à 10 jours ouvrés
- Frais de livraison : variables selon le pays et le montant de la commande ; indiqués lors de la commande
Droit de rétractation et retours :
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.
- Échange : possible, les frais de retour sont à la charge du client.
- Adresse de retour : celle du fournisseur, communiquée par message après contact avec le service client.
- Les échanges sont possibles ; la nouvelle expédition sera prise en charge après réception du produit retourné.
- En cas de défaut ou d’erreur de commande, Mademoiselle Campus prendra en charge les frais de retour.
Garantie :
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au droit européen.
Toute demande de garantie doit être adressée au service client : contact@mademoisellecampus.fr
Service client :
Litiges :
En cas de désaccord, le client doit d’abord contacter le service client pour tenter une résolution amiable.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents, conformément au droit applicable.